개인정보처리방침
디오라마케팅(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 서비스 문의 및 상담: 고객의 서비스 이용 문의 접수, 상담 회신, 서비스 안내
- 마케팅 및 광고 활용: 서비스 관련 정보 제공 (동의 시에 한함)
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
1. 수집 항목
- 필수항목: 담당자 성함, 휴대전화번호, 문의내용
- 선택항목: 업체명, 업종, 직위, 이메일, 관심 서비스
- 자동 수집 항목: IP 주소(SHA-256 단방향 해시 저장), 쿠키(Cookie), 세션 식별자(sessionStorage), User-Agent, Referrer, 방문 일시, 접속 경로, 서비스 이용 기록, Core Web Vitals 성능 지표
※ 자동 수집 항목 중 IP 주소는 서버 내부 salt와 함께 SHA-256 해싱 후 원본은 저장하지 않으며, 순방문자 수 집계 및 보안 목적(Rate Limit, 에러 추적)으로만 사용됩니다.
2. 수집 방법
- 홈페이지 문의 양식을 통한 직접 입력
- 전화, 이메일, 카카오톡을 통한 상담 접수
- 웹사이트 방문 시 쿠키를 통한 자동 수집
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 보유기간이 경과한 데이터는 매일 새벽 자동 실행되는 배치 작업을 통해 영구 삭제됩니다.
- 서비스 문의 관련 정보: 문의 접수일로부터 3년 (상담 완료 후 분쟁 대비)
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 기록(page_views): 90일 (통신비밀보호법 제15조의2)
- 성능 지표(web_vitals): 90일
- 에러 로그: 180일 (서비스 품질 개선 목적)
- 관리자 세션 토큰: 만료 시점까지 (기본 7일)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제5조 (개인정보처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 현재 위탁 업무 없음
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 회사에 대해 다음의 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 전화: 070-8737-5050
- 이메일: customer@dioramarketing.co.kr
- 우편: 서울특별시 강동구 천호대로 161길 15, 801호
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제8조 (쿠키 및 분석 도구의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 품질을 개선하기 위해 다음의 분석 도구를 사용합니다:
- Google Analytics (GA4): Google사 제공. 페이지뷰, 유입 경로, 기기 정보 등. 쿠키 기반.
- 네이버 애널리틱스(Naver wcs): 네이버 제공 (활성화 시). 네이버 검색 유입 분석.
- 자체 방문 통계(1st-party): 회사 서버에 방문 기록을 직접 저장합니다. IP는 SHA-256 해시로 저장되며, sessionStorage 기반 세션 식별자를 통해 순방문자를 집계합니다. 수집 항목: 방문 경로, 유입 Referrer, UTM 파라미터, User-Agent, 디바이스 종류, 체류 시간.
- Core Web Vitals 성능 지표: LCP, CLS, INP 등 브라우저 성능 측정값을 익명으로 수집하여 서비스 품질 개선에 활용합니다.
이용자는 쿠키 및 분석 도구 사용에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 허용·차단, 또는 "Do Not Track" 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
자체 방문 통계의 경우 IP 주소는 저장 전 단방향 해시 처리되어 원본이 서버에 저장되지 않으며, 제3자에게 제공되지 않습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 접근 제한
- 개인정보의 암호화
- 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 보안프로그램 설치 및 갱신
- SSL(보안서버) 인증서를 통한 데이터 암호화 전송
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 이상석
- 직책: 대표이사
- 연락처: 070-8737-5050
- 이메일: customer@dioramarketing.co.kr
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제12조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 4월 24일부터 적용됩니다. 변경사항이 있을 경우 홈페이지를 통해 공지합니다.
최근 개정 이력: 2026-04-24 (자체 방문 통계, IP 해시 처리, 보존기간 세부 명시)